Cómo comprar en Amazon de forma segura

Definitivamente, comprar en Amazon es algo sencillo, rápido, cómodo y sobre todo muy seguro. Muchas personas, la primera vez que compran en dicha tienda, se formulan la siguiente pregunta ¿Es seguro comprar en Amazon?, ya que dudan si todo va a ir bien o si van a tener algún problema. Por eso hemos querido hacer esta guía de cómo comprar en Amazon de forma segura, para intentar resolver todas esas dudas y ayudarte a hacer tu primer pedido en esta fantástica tienda online.

La mayoría de clientes una vez que ha realizado su primer pedido, se convierten en clientes habituales, ya que comprar en esta tienda es tan fácil, que seguro que una vez que lo pruebes repetirás.

✅ Cómo crear una cuenta en Amazon

Lo primero de todo que tenemos que hacer, antes de comprar en Amazon, es crearnos una cuenta de usuario. Se trata de un trámite muy sencillo, que no nos quitará más de 5 minutos de nuestro tiempo. Si ya tienes una, puedes saltarte este paso, si no deberás seguir los pasos que te indicamos a continuación.

1. Crea tu cuenta

Accede a la web de Amazon.

En el menú de arriba a la izquierda, coloca el ratón sobre “Cuentas y listas” y te saldrá un menú desplegable.

En dicho menú, debajo del botón Amarillo “Identificarse”, encontrarás el siguiente texto “¿Eres un cliente nuevo?”. Haz clic en “Empieza aquí”.

A continuación, rellena todos los datos con tu información personal y hay clic en “Crear tu cuenta Amazon”.

¡Ya tienes tu cuenta de Amazon! Ahora solo quedará que completes la información de tu perfil. Sigue leyendo y te explicaremos cómo hacerlo.

2. Añade tu dirección de envío

Dirígete de nuevo a “Cuentas y Listas” y haz clic en “Mi cuenta”.

Ahora dentro de tu cuenta, haz clic en “Direcciones”

Haz clic en “+ Añadir dirección”.

En la siguiente pantalla rellena todos los datos que te pide. Esta dirección será la que se seleccionará por defecto a la hora de hacer un pedido.

Te preguntará si desea que te entreguen paquetes también los sábados o solo entre semana. Elige la opción que mejor te convenga.

Por último, haz clic en “Añadir dirección“, y esta se guardará.

3. Añade tu método de pago

Ahora deberás introducir el método de pago que vas a utilizar durante tus pedidos. Elige tu método de pago preferido y haz clic en “Añadir tarjeta“.

Puedes ver todos los métodos de pago que acepta Amazon AQUÍ.

✅ Cómo comprar en Amazon

Una vez que tengas tu cuenta creada, ya podrás empezar a comprar en Amazon. A continuación, te dejamos una guía completa explicada paso por paso de cómo comprar en Amazon.

1. Búsqueda del producto

Lo primero de todo que deberemos hacer, es buscar el producto que queramos comprar. Para ello entraremos en la web de Amazon, y en la barra de búsqueda superior, escribiremos el nombre del producto que nos interese.

2. Selección del artículo

A continuación, de entre los diferentes artículos que nos muestra Amazon, deberemos hacer clic en el que nos interese.

Normalmente a la hora de elegir un producto nosotros nos solemos fijar en el precio, las valoraciones de los otros clientes (estrellas) y si tienen la etiqueta Prime (Envío gratuito para los suscriptores Prime)

Una vez hayas hecho clic sobre el producto, la web te redireccionará a la ficha del producto, donde podrás ver todas sus características, como:

• El precio.
• Valoración media de los clientes (Estrellas).
• Medidas y otros detalles.
• Información del vendedor (Si lo vende Amazon o una tercera empresa)
• Si cuenta con envío gratis (Prime) o tiene costes extra.
• Opiniones de los clientes.
• Preguntas frecuentes.

Ahora, una vez que has leído todos los detalles que te interesaban del artículo, para comprarlo deberás hacer clic en “Añadir a la cesta”, que se encuentra a la derecha de la pantalla en un botón de color amarillento.

Si no quieres comprar el artículo ahora mismo, y quieres pensártelo un poco, no hay problema. Añade el objeto igualmente a la cesta, y ya lo eliminarás más tarde en caso de que no lo quieras.

Si quieres comprar otros artículos, repite el proceso hasta tenerlos todos en la cesta.

3. Tramitación del pedido

Una vez que ya tenemos todos los artículos que queremos comprar en nuestra cesta, deberemos tramitar el pedido. Para ello deberemos seguir los siguientes pasos:

Primero de todo, haz clic en el icono de la cesta de arriba a la derecha, y verás todos los artículos que tienes en la cesta actualmente.

Comprueba que no haya artículos duplicados o que ya no te interesan. En el caso de que los haya, elimínalos.

Una vez hayas dejado todos los artículos que quieres comprar, en la lista. Haz clic en “Tramitar pedido” situado a la derecha de la pantalla.

4. Confirmación de la dirección de entrega

Después de hacer clic en Tramitar pedido, la web te pedirá que selecciones una dirección de entrega. Por defecto te enseñará la que introdujiste a la hora de crearte la cuenta. Si quieres recibirla en dicha dirección haz clic en “Enviar a esta dirección”.

Si por el contrario quieres enviar el pedido a otra dirección, deberás Agregar otra dirección.

5. Métodos de envío

A continuación, te aparecerán las opciones de envío.

Si cuentas con una suscripción de Amazon Prime, normalmente podrás elegir la opción de envío gratuito (Si no tienes Amazon Prime, pruébalo 30 gratis aquí)

Si no tienes Amazon Prime, te pedirá que hagas un pedido mínimo de 29€, o que abones una pequeña cantidad en concepto de costes de envío.

Elige la forma de envío que desees y haz clic en “Continuar”.

6. Métodos de pago

Ahora Amazon nos pedirá con que método queremos realizar el pago. Si a la hora de crearnos la cuenta introdujimos los datos de nuestra tarjeta, estos aparecerán para ser seleccionados.

Si, por el contrario, aun no hemos introducido nuestros datos de pago, ahora será el momento de hacerlo.

También podremos introducir un Cheque regalo o código promocional, en el caso que los tuviéramos.

Una vez que hayamos rellenado todo, deberemos hacer clic en “Continuar”.

No te preocupes, ya que, en la siguiente página, aún podremos revisar el pedido por última vez.

7. Finalización del pedido

Por último, ya solo nos quedará este paso. Revisa el pedido y si todos los datos son correctos, haz clic en Finalizar.
¡Enhorabuena! Ya has hecho tu primer pedido en Amazon.

8. Recepción del producto en casa

Ahora que ya hemos hecho el pedido, solo quedará esperar unos días hasta que el cartero nos lo traiga a la dirección de envío indicada. El tiempo de envío puede variar según si vives en ciudades céntricas o zonas más alejadas.

Ventajas de comprar en Amazon

Las principales ventajas de comprar en Amazon son muchas, a continuación, te dejamos un listado completo de las mejores razones:

• Ofrece prácticamente siempre el mejor precio. Si otras tiendas hacen descuentos, por lo general Amazon los iguala.
• Puedes hacer las compras desde casa, así que es super cómodo.
• Es super sencillo, ya que una vez que hayas introducido tus datos personales una vez, podrás realizar compras en tan solo unos clics.
• Es extremadamente seguro, ya que Amazon encripta tus datos y los protege de forma segura, de forma que nadie los pueda robar.
• Recibirás cómodamente los paquetes en casa, sin tener que moverte.
• Cuenta con envío gratuito para los suscriptores Prime.
• Cuenta con un catálogo enorme, por lo que siempre podrás encontrar lo que necesitas, sin tener que cambiar de tienda.
• Ofrece un sistema de devolución super sencillo y sin pegas (Consulta la política de devoluciones de Amazon AQUÍ).
• Todos los productos vendidos en Amazon cuentan con dos años de garantía completos, por los que se hacen ellos mismos responsables y no te derivan a los fabricantes (Consulta la política de garantía de Amazon AQUÍ).

Desventajas de comprar en Amazon

Como has podido ver comprar en Amazon conlleva muchas ventajas, pero como en todo, uno siempre puede encontrar aspectos en los que mejorar. Por eso, a continuación, te dejamos las principales desventajas de comprar en Amazon.

• No podemos tocar los artículos antes de comprarlos. Esto puede significar un problema para algunos usuarios. En tal caso, nosotros recomendamos acudir a una tienda física para ver el producto en persona, y si en Amazon está más barato, realizar la compra allí.
• No recibimos los productos al momento. Si tienes una urgencia y necesitas un artículo para hoy mismo, Amazon no será una opción, ya que el tiempo de envío puede llegar a ser de varios días depende de donde vivas. Si necesitas algo urgentemente te recomendamos que acudas a una tienda física.
• No recibes una atención personalizada. Evidente ten cuando compras por Internet, no te atiende un dependiente y por lo tanto la información tienes que buscarla tu mismo. Muchos usuarios, creen que este punto también puede ser una ventaja, ya que no tienes a nadie atosigándote mientras compras y puedes hacerlo tranquilamente.

Consejos de seguridad para Amazon

Como ya te hemos comentado, Amazon es totalmente seguro y por lo tanto puedes realizar las compras que quieras sin preocuparte.

¿Cómo comprar en Amazon de forma segura? Si quieres aumentar la seguridad de tus compras, deberás seguir los siguientes consejos que te indicamos a continuación.

1. Elije una contraseña segura

Como en cualquier cuenta en Internet, tanto de banco como de otros servicios es imprescindible poner una contraseña segura. Es importante no usar la misma contraseña para diferentes servicios, ya que en casa de que algún hacker nos robe dicha contraseña podría acceder a todas las cuentas.

Los consejos básicos de seguridad son:

• Define una contraseña de al menos 6-8 caracteres, que contenga como mínimo una combinación de letras minúsculas, mayúsculas y números. Si puedes añadir algún carácter, será aún más segura.
• No uses la misma contraseña para diferentes servicios.
• Apunta la contraseña a mano en un papel o cuaderno, pero nunca en un archivo dentro de tu ordenador, ya que se lo estarías poniendo demasiado fácil al ladrón.

Si quieres saber más sobre las contraseñas seguras, puedes consultar la política de contraseñas seguras de Amazon AQUÍ.

2. Datos de la Tarjeta de Débito/Crédito

Amazon almacena los datos de las tarjetas de débito y crédito de forma encriptada, y, por lo tanto, aunque un hacker robara dicha base de datos, no sería capaz de descifrarla con facilidad.

Aun así, es importante seguir los siguientes consejos básicos de seguridad para asegurarse:

• Si te es posible intenta usar Tarjetas monedero, del estilo Revolut, que puedas cargar con el saldo justo para realizar el pedido. De esta forma, aunque te roben los datos de la tarjeta, no podrán realizar ningún cargo, ya que no habrá dinero.
• Si no tienes una tarjeta monedero, entonces recomendamos usar Tarjetas de débito, ya que de esta forma solo se podrá gastar lo que tengas en la cuenta bancaria.
• Define en las preferencias de tu Tarjeta, un límite de gasto diario y mensual acorde al tipo de compras que realices. De esta forma no se podrá gastar más que dicha cantidad.

Debes saber que tanto Visa como Mastercard, cuentan con un seguro en caso de robo, que te devolverá la cantidad robada en caso de que ocurriera.

Te recomendamos consultar directamente con tu banco las condiciones de tu tarjeta, para saber hasta que límite de cantidad cubre.

Si tienes más dudas, puedes consultar la política de pagos de Amazon AQUÍ.

Preguntas frecuentes sobre los envíos de Amazon

Una vez que hemos hecho nuestro primer pedido, y nos encontramos esperando que nos entreguen nuestro paquete, se nos pasan por la cabeza decenas de preguntas relacionado con el servicio de envío. ¿Qué pasaría si intentan hacer la entrega cuando no estoy en casa?

A continuación, te vamos a dar unos consejos para facilitar la entrega de los pedidos de Amazon, y así agilizar el proceso:

• Lo ideal es que a la hora de hacer el pedido indiques una dirección donde sabes que habrá alguien para recibirlo. Si no estás nunca en casa puedes enviarlo a casa de un familiar, por ejemplo.
• También puedes optar por que te lo entreguen en el trabajo, ya que normalmente pasamos el día allí, y así nos aseguramos de recibirlo. Si tu empresa te lo permite, es una de las mejores opciones.
• Otra opción, es indicar en el pedido que pueden dejar el paquete en casa de los vecinos. En ese caso, si a la hora de entregar el paquete no hay nadie en casa, intentarán entregarlo a los vecinos, para que vayas a recogerlo más tarde.

En resumen, se trata de facilitar el trabajo a los repartidores y recibir así tu pedido lo antes posible. Si pones tu dirección, y no te encuentran en casa, no te preocupes, ya que dejarán el paquete en la oficina de envío más cercana, y tendrás la opción de ir a recoger el paquete.

Si tienes más dudas, puedes consultar la política de envíos de Amazon AQUÍ.